Preguntas frecuentes
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¿Cómo reservo una sesión?
Puedes solicitar disponibilidad y bloquear fecha desde este sitio. También puedes escribirnos y te guiamos paso a paso. Abrir formulario.
¿Cuánto tardan en entregar?
48–72 horas hábiles en sesiones estándar; campañas y producciones complejas se calendarizan caso a caso.
¿Derechos de uso?
Definimos la licencia en el contrato según el servicio: personal, editorial o comercial, con vigencia y territorios claros.
¿Trabajan fuera de Santiago?
Sí, cubrimos todo Chile. Se agregan costos de traslado y viáticos acordados previamente.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos boleta o factura electrónica según requiera el cliente en cada proyecto.
¿Cuál es la política de cancelación?
Hasta 72 h antes, devolución del 100% del anticipo. Entre 72–24 h, 50%. Menos de 24 h, el anticipo no es reembolsable.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y link de pago seguro. Anticipo del 30% para confirmar agenda.
¿Entregan archivos RAW?
Por política no entregamos RAW, pero ofrecemos paquetes con selección ampliada en alta resolución y corrección avanzada.
¿Se puede reprogramar la sesión?
Claro. Reprogramar es sin costo con 48 h de aviso. Por fuerza mayor (clima), buscamos la primera fecha disponible.
¿Cuántas fotos se entregan?
Depende del paquete: Mini (15), Estándar (35), Editorial (60+). Siempre en alta resolución y web-optimizado.